Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu www.oppio.sk / www.oppio.cz

 

Článok I. Vymedzenie pojmov

1. Prodávající

Ministry of Ferments s. r. o.
Sídlo: Partizánska cesta 1746/135, 974 01 Banská Bystrica
IČO: 55 860 681
DIČ: 2122104468
IČ DPH: SK2122104468
Zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Banská Bystrica, oddíl Sro, vložka č. 44939/S
Registrace podle § 4 zákona o DPH, účinná od 20. 3. 2024
E-mail: info@oppio.store

Kontaktní osoba: Michal Volník Telefon: +421 919 081 207 Email: info@oppio.store Příjem objednávek přes e-shop: nonstop Číslo účtu pro bezhotovostní platby: IBAN: SK16 8330 0000 0029 0270 2107 – FIOZSKBAXXX Orgán dozoru: Slovenská obchodní inspekce (SOI) Inspektorát SOI se sídlem v Bratislavě pro Bratislavský kraj, Prievozská 32, 820 07 Bratislava 27 tel. č.: 02/58272 172 1 Provozovatelem internetové stránky, prodávajícím a dodavatelem (e-shopu) je Ministry of Ferments s.r.o.

2. Kupující

Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která si objedná zboží prostřednictvím e-shopu.

• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

• Podnikatel – osoba zapsaná v obchodním rejstříku nebo jednající v rámci své podnikatelské činnosti.

E-shopem je počítačový systém umístěný v síti internet s veřejným přístupem, který umožňuje objednávání zboží nebo služeb. Zbožím nebo službou jsou všechny produkty zveřejněné na stránkách e-shopu. Objednávka vzniká potvrzením procesu objednávání v e-shopu výběrem zboží nebo služeb kupujícím včetně kompletního vyplnění objednávkového formuláře. Kupující plně uznává elektronickou komunikaci především prostřednictvím e-shopu, e-mailové komunikace, jakož i telefonické komunikace

3. Předmět koupě

Předmětem koupě jsou fermentované nápoje (kombucha) a jiné produkty nabízené v e-shopu www.oppio.sk.

Kombucha je živý, nepasterizovaný produkt, který musí být:

• uchováván v chladu při teplotě do 8 °C,

• chráněn před přímým sluncem,

• nesmí se nadměrně protřepávat (třást), protože to může ovlivnit kvalitu a stabilitu nápoje.

Nedodržení těchto podmínek ze strany kupujícího vede ke ztrátě nároku na reklamaci nebo odpovědnost prodávajícího za kvalitu produktu.

Článok II. Cena a platobné podmienky

Všechny uváděné ceny u zboží jsou konečné. Prodávající je vázán cenou uvedenou na stránce e-shopu v okamžiku provedení nákupu.

 

Článok III.Objednávka

Kupující si může vybrat ze dvou forem nákupu:

1. Jednorázový nákup – zákazník zaplatí cenu objednávky standardním způsobem a zboží je doručeno podle zvolených podmínek.

2. Předplatné – zákazník si zvolí frekvenci doručování (jednou za 14 dní nebo jednou za měsíc). Platba probíhá výhradně kartou.

   • Kupující udělí souhlas, aby byla cena předplatného ve zvolené frekvenci automaticky strhávána z karty.

   • Každým stržením platby se vytváří nová objednávka a zboží je následně doručeno.

   • Předplatné je možné kdykoli zrušit přes zákaznický účet.

Objednávka vzniká potvrzením procesu objednávání v e-shopu výběrem zboží nebo služeb kupujícím včetně kompletního vyplnění objednávkového formuláře. Pro korektní vyřízení objednávky je potřeba vyplnit požadované údaje v objednávce a zvolit si možnosti platby za objednané zboží nebo služby. Kupující zasláním objednávky souhlasí s cenou objednaného zboží a služeb, a tedy objednávka se stává pro spotřebitele závaznou. Potvrzením objednávky ze strany prodávajícího vzniká kupní smlouva, kterou je možné měnit, rušit nebo doplňovat jen na základě vzájemné dohody mezi kupujícím a prodávajícím, pokud zákon nebo jiný právní předpis nestanoví jinak. Kupujícímu je po vytvoření objednávky v e-shopu automaticky generován e-mail s potvrzením přijetí objednávky e-shopem. Tento e-mail není potvrzením zboží ve smyslu odst. 3. tohoto článku. 5 Kupující je odesláním objednávky vázán k zaplacení kupní ceny objednaného zboží.

 

Článok IV. Platobné podmienky

• Všechny ceny jsou konečné a uvedené s DPH.

• Platební metody:

  • online platba kartou,

  • Apple Pay,

  • bankovní převod,

  • dobírka jen po dohodě.

Pokud jste si zvolili platbu bankovním převodem, můžete Vaši platbu za zboží poukázat na náš účet číslo: SK16 8330 0000 0029 0270 2107 dvěma způsoby: – bankovním převodem z Vašeho účtu, – složením peněz v hotovosti na kterékoliv pobočce naší banky (Fio banka) přímo na náš bankovní účet. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky. Zaplacené zboží Vám bude připraveno a obratem po obdržení platby na náš bankovní účet odesláno.

 

Článok V. Dodacie podmienky

Prodávající je povinen do 10 dnů od vzniku kupní smlouvy zaslat kupujícímu zboží, pokud se nedohodli jinak, nebo pokud u zboží nebyla uvedena poznámka, která informuje kupujícího o nejbližší dostupnosti objednaného zboží. Pokud je zboží skladem, je expedováno podle kapacitních možností v co nejkratším čase. Pokud se v objednávce nachází více druhů zboží a služeb a část z nich není skladem, informujeme o tom kupujícího s možnostmi částečných dodávek. Spolu se zbožím je zákazníkovi zasílána faktura (daňový doklad), jakož i ostatní dokumenty, případně marketingové a propagační materiály ke zboží nebo službě od výrobce. Za místo plnění se považuje místo, do kterého je zboží dodáváno. Prodávající realizuje dopravu ke kupujícímu prostřednictvím vlastní chlazené dopravy.

 

Článok VI. Poplatky za prepravu a balné

Všechny ceny jsou konečné a uvedené na e-shopu.

 

Článok VII. Prevod vlastníckeho práva

Vlastnické právo přechází z prodávajícího na kupujícího až okamžikem vyplacení plné ceny za předmět kupní smlouvy. Zboží nebo služby, na které se vztahuje ještě vlastnické právo prodávajícího, si prodávající vyhrazuje právo v případě uplatnění reklamace kupujícím vyřídit až v okamžiku úplného zaplacení předmětu kupní smlouvy.

 

Článok VIII. Storno kúpnej zmluvy

• Kupující může objednávku bezplatně stornovat do 24 hodin od jejího vytvoření e-mailem na info@oppio.store.

• Po tomto termínu je možné objednávku zrušit jen po dohodě s prodávajícím.

 

Článok IX. Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zboží nebylo otevřeno nebo jinak použito.

• Vzhledem k charakteru zboží (potravina s omezenou trvanlivostí) nelze uplatnit odstoupení, pokud bylo zboží otevřeno nebo nesprávně skladováno.

• Náklady na vrácení nese spotřebitel.

 

Článok X. Práva a povinnosti zmluvných strán

Za smluvní strany se pokládá prodávající a kupující. Kupující je povinen: převzít objednané zboží, zaplatit za zboží dohodnutou odměnu prodávajícímu, zkontrolovat neporušenost obalu, resp. i samotné zboží při jeho přebírání. Prodávající je povinen: dodat zákazníkovi zboží v požadované kvalitě, množství a v dohodnuté ceně, spolu se zbožím nebo dodatečně zaslat zákazníkovi všechny dokumenty ke zboží, jako například fakturu za zboží, návod k obsluze v kodifikované podobě českého jazyka, marketingové a informační materiály.

 

Článok XI. Ochrana osobných údajov

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 122/2013 Z. z. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a GDPR.

Provozovatel neposkytuje osobní údaje kupujícího třetí osobě, kromě:

• přepravní společnosti pro doručení zboží nebo služeb,

• státním orgánům v případě kontroly, pokud to vyžaduje zákon.

Provozovatel od kupujícího získává následující údaje: titul, jméno, příjmení, adresa, adresa pro doručení, telefonní číslo, e-mailová adresa.

Tyto údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem korektního vyřízení objednávky.

Provozovatel je povinen zabezpečit osobní údaje před jejich zpřístupněním neoprávněným osobám, což je upraveno v bezpečnostních opatřeních společnosti.

 

Článok XII. Náhrada škody pri neprevzatí tovaru

Prodávající má právo na náhradu škody (podle ust. § 420 a násl. Občanského zákoníku), v případě, že si kupující objednal zboží, které nestornoval, resp. neodstoupil od smlouvy a zároveň od dopravce nepřevzal toto zboží nebo po výzvě prodávajícího si v případě zvolení osobního odběru zboží nepřevzal v určené lhůtě k odběru. Tímto jednáním kupující porušil svou povinnost uvedenou v čl. X bod 2. písm. a), podle kterého je kupující povinen převzít objednané zboží. Při určování výše náhrady škody prodávající bere v úvahu především dopravní náklady a s tím spojené poplatky v případě zaslání zboží, náklady spojené s balením, expedicí a administrací objednávky, jakož i všechny ostatní náklady, které mu vznikly s realizací předmětné objednávky, a zároveň má právo si účtovat i ušlý zisk. Prodávající má právo i neuplatnit si právo na náhradu škody nebo si uplatnit toto právo jen z části.

 

Článok XIII. Záverečné ustanovenia

Prodávající si vyhrazuje právo měnit a doplňovat tyto všeobecné obchodní podmínky a reklamační podmínky i bez předchozího upozornění kupujícího. V případě změny všeobecných obchodních podmínek nebo reklamačních podmínek se řídí celý proces nákupu prostřednictvím těch všeobecných obchodních podmínek, které byly platné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím a tyto jsou přístupné na internetové stránce prodávajícího. Nedílnou součástí těchto všeobecných obchodních podmínek jsou i reklamační podmínky. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že si přečetl všeobecné obchodní podmínky i reklamační podmínky a souhlasí s jejich zněním. Tyto všeobecné obchodní podmínky a reklamační podmínky jsou k dispozici v sídle společnosti k nahlédnutí kupujícím a jsou také zveřejněny na internetové stránce e-shopu. Jinak neupravené vztahy v těchto všeobecných obchodních podmínkách a jejich nedílných součástech (přílohách) se řídí podle příslušných ustanovení především Zákona č. 40/1964 Sb., Zákona č. 250/2007 Sb., Zákona č. 102/2014 Sb., Zákona č. 122/2013 Sb., Zákona č. 22/2004 Sb. a také Zákona č. 513/1991 Sb. Tyto všeobecné obchodní podmínky včetně jejich nedílných součástí nabývají platnosti a účinnosti 1. července 2016. Při vytvoření korektní objednávky si prodávající vyhrazuje právo na zasílání informačních a marketingových materiálů kupujícímu, který odesláním kompletní objednávky souhlasí se zasíláním těchto informací.

 

Reklamační podmínky internetového obchodu (e-shopu) nedílná součást všeobecných obchodních podmínek

• Reklamaci lze uplatnit pouze v rámci data minimální trvanlivosti výrobku a jen při správném skladování (v chladu do 8 °C, bez protřepávání).

• Kupující je povinen zkontrolovat zboží ihned po převzetí.

• Reklamaci lze uplatnit v případě:

  • doručení nesprávného produktu,

  • poškození při přepravě,

  • vady chuti nebo kvality, která vznikla před převzetím zboží,

  • doručení produktu po datu minimální trvanlivosti.

• Postup: kontaktujte nás e-mailem na info@oppio.store a přiložte fotografii vady. Podle dohody může být nutné zaslání nebo odevzdání produktu na adresu prodávajícího.

• Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.

• Reklamaci nelze uznat, pokud zákazník nedodržel podmínky skladování a manipulace (chlazení do 8 °C, nemanipulování).